酒店营销策略论文开题报告 第1篇

随着我国经济的发展,酒店行业的规模越发壮大。人力资源的管理使得企业能够在竞争中取得先机。而绩效管理在服务业特别是酒店管理当中更是必不可少。酒店的人力资源中绩效管理一直都起着核心的地位,几乎遍及酒店管理的各个方位。绩效管理所带来的管理结果是将战略目标层层分解到酒店的每一个工作岗位变成具体的绩效指标最终由来实现的一种管理活动。通过有效的绩效考核可以确认员工的工作成就改进员工的工作方式提高员工的工作效率和企业的经济效益。因此提高员工的绩效可以帮助企业提高竞争力在日趋激烈的竞争中处于优势地位。

但是目前酒店的绩效考核完全由上级管理人员进行打分,主观性很强。而在考核结束之后,业没有人将考核结果进行反馈,使员工很难准确了解自已的优缺点,以及如何在下一个绩效周期改进绩效。管理的不合理导致员工薪酬结构的设置不合理,薪酬水*偏低,绩效调薪制度不健全,加上与不完善的绩效考核结合在一起,带来员工更大的不满意,从而导致员工离职,人才流失的局面。

因此,本文选择明明大酒店作为研究对象,对其绩效管理过程中存在的岗位分配不合理,薪酬制度不能物尽其用,人才容易流失等等问题进行剖析深入剖析。并且,提出了将明明大酒店原有的基础财务指标衡量业绩的考核方法与*衡计分卡考核方法相结合使用实施绩效管理培训。加强考核者与被考核者之间的沟通,建立绩效信息收集制度建立绩效反馈制度等建议,通过对绩效管理的改进,降低酒店员工的流失率,最终达到提高酒店经济效益的目的。

在酒店管理之中,绩效管理处在一个核心的支配地位。不过我国目前的国情是绩效管理还处在一个幼儿期的阶段—绩效考核阶段,在绩效管理过程中仍然存在着很多问题。比如说,我国现行实行的例如,没有制定合理的绩效计划、员工缺乏参与绩效考核的积极性、考核者与被考核者没有参加相应的绩效培训课程等、考核者与被考核者缺乏沟通等。本文选择酒店作为研究对象,通过对明明大酒店绩效管理的分析,来解决明明大酒店在实施绩效管理中存在的一些问题,并提出了相应的改进建议。同时,希望对其他酒店的绩效管理有一定的借鉴作用。

酒店营销策略论文开题报告 第2篇

由于各个图书实行统一操作,系统共享,其设备购置,人员工资,维护费用相对较少,前期的资金投入主要集中于购置图书上。建立信息中心,可将来自各方面的信息集中管理,提高图书管理的计划性和预见性,快速地反馈市场信息。

书店管理人员功能的信息量大,数据安全性和保密性要求最高,本功能实现对图书信息、顾客信息、总体销售情况信息的管理和统计、工作人员和管理人员信息查看及维护。开发图书管理系统,需要对系统技术可行性、经济可行性等进行分析,只有各方面的条件都允许才会进行系统的开发与应用。

酒店营销策略论文开题报告 第3篇

*的是目前世界上在建五星级酒店最多的国家,近年来,*的五星级酒店整体规模实现了快速的增长,行业发展水*一取得了长足的进步,但行业整体发展的不均衡性也日渐显现。随着社会经济发展水*、消费者需求和投资者实力的不断提升,国家五星级酒店评价标准持续提高,各地五星级酒店在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。

基于对*的经济发展良好趋势的预期,无论是国内资本还是国外资本,对*的五星级酒店市场的投资将保持长期的增长,但投资将更趋理性,且投资区域范围更广、投资合作形式更加丰富多样,中西部地区将成为未来五星级酒店增长的新热点。同时,随着投资者恒业投资经验的不断丰富,对酒店管理和品牌的要求也也越来越高。在此情况下,国际酒店集团在未来*的五星级酒店的发展中仍将处于领先优势,尤其是在其重点发展的珠三角、长三角、环渤海地区和一线城市。国内酒店集团仍将保持在二三线城市的拓展势头,并在各自传统的地区市场进一步巩固优势。

随着*经济的快速发展和人们生活水*的日益提高,人们的消费能力和消费水*有了极大的提升,商务、度假、旅游等活动使*城市酒店业得到了快速的发展。现代星级酒店作为一个城市的名片和对外窗口,其酒店形象和服务水*都从侧面反映出这个城市的整体形象和文化特质。因此,现代星级酒店建筑设计不仅要注重建筑外形的气质塑造, 还应致力于其良好的内在功能品质及酒店文化性与异质性的挖掘。

在此背景下,我选择这一课题设计,一来可以顺应现在社会的发展,二来因为星级酒店设计可作为一个地区的地标性建筑,故可锻炼自己更加谨慎、全面的统筹功能、空间、造型、交通等的关系,进一步巩固自己所学。

酒店营销策略论文开题报告 第4篇

旅游和商务活动自古有之,饭店餐馆就应运而生。相传欧洲最初的食宿设施始于古罗马时期,其发展进程经历了所谓古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期等阶段,其间几经波则起落。第二次世界大战以后,欧美各地随着经济形式和旅游业的不断发展进入了新型饭店时期,并逐步形成了庞大独立的饭店行业[1]。

酒店从最初的客栈、驿站开始,已经有近千年的发展历史。进入21世纪,频繁的商务活动和旅游度假,促使世界的酒店业成为世界第一大产业。酒店建筑,特别是大型酒店建筑,从来就是城市形象中的焦点,也是城市社会文化活动的延伸。在任何一个城市或景区中,酒店建筑都是当地地域文化、经济发展和社会文明的一种标志[2]。

酒店设计是一个综合的专业体系,包括:酒店整体规划、单体建筑设计、室内装饰设计、酒店形象识别、酒店设备和用品设计、酒店发展趋势研究等内容。

回顾*的的酒店设计,可以归纳为三个阶段[3]:

第一阶段,即八十年代初,*大量建造商业性酒店,国内设计师处于模仿和实习期,开始将国外设计师在国外项目的设计手法移植到国内设计其他项目,该阶段国外的设计师基本垄断了国内高星级酒店的设计;

第二阶段,九十年代至二十年代末,部分国内设计师开始设计高星级酒店,并出现了酒店设计国内外合作的局面;

第三阶段,进入二十一世纪,境内设计力量崛起,*设计师已经承担外资高星级酒店的部分方案设计,*的五星级酒店的施工基本由于国内企业完成,质量不仅可以和国际水准接轨,还形成了相对规范的专业技术[3]。

酒店管理系统开题报告

B/S结构的城市酒店入住信息管理系统共实现了6个主要的功能模块:客房预订帮助客人实现了在线客房预订;客房管理用于管理客房信息;预订管理用于管理客人的预订业务;入住管理用于管理客人入住并记录相关信息;消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单;收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。

本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发,共六章,分别是第一章引言,第二章理论基础,第三章系统需求分析,第四章是课题的重点,主要讲述系统设计,第五章讲述了系统的实施及测试;第六章结论。

关键词:B/S结构;酒店入住;酒店预订;客房管理;消费记账;收银退房

1 引言

选题背景

国内外研究现状

国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的,到了80年代,国外的酒店管理系统,如EECO(Electronic Engineering CO.)、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等,整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全。现在,国外酒店正向个性化方向发展,酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等;按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店,如希尔顿(Hilton

Hotels Corp)、谢拉顿(Sheraton Corp)、假日(Holiday Corp)、凯悦(Hyatt Hotel Corp)等集团公司的世界饭店。

国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的,从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期,随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进,进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华,结合国内实际的情况下逐步发展成熟,到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统,同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。

到了90年代中期,随着计算机在饭店中的普及应用,以及计算机技术的不断发展,酒店计算机系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。

课题研究的意义

酒店营销策略论文开题报告 第5篇

[1]陈维政.人力资源管理与开发.[M].高等教育出版社,2010年8月第8版

[2]方少华.绩效管理咨询.[M].机械工业出版社,2011年2月第1版

[3][美]保罗·尼文.*衡计分卡.[M].*财政经济出版社,年2011月第32版

[4]贺湘辉.酒店人力资源管理实务.[M].辽宁科学技术出版社,2008年1月第8版

[5]林筠主编.绩效管理.[M].西安交通大学出版社,2000年10月第21版

[6]秦*著.*衡计分卡与流程管理.[M].*经济出版社,2011年11月第11版。

[7][美]凯斯琳·艾弗森.饭店业人力资源.旅游教育出版社,2011年4月第4版

[8]贺湘辉.酒店培训管理.*经济出版社,2010年8月第5版

[9]耿煜编.现代酒店人力资源开发与管理事务.[M].企业管理出版社,2011年6月第7版

[10] [美]玛丽·立克.饭店业人力资源管理.[M].东北财经大学出版社,2009年9月第9版

[11]赵日磊著.绩效魔方.[M].北京工业大学出版社,2008年8月第8版

xxx大学

本科生毕业设计(论文)

开题报告

题目:某五星级酒店设计

分院:土木建筑学院

专业:建筑学

班级:20xx

学号:

姓名:指导教师:

填表日期:

酒店营销策略论文开题报告 第6篇

基本内容:

在我国旅游业大爆发时代,*酒店业也蓬勃发展起来。在这残酷竞争之中,国内随着国内旅游经济的快速崛起,*酒店业的发展正处于蓬勃发展的时期。在日趋激烈的竞争中,我国的酒店经营模式跟西方发达国家的经营模式相比还存在着较大的差距。产生差距的原因之一是,大部分国内酒店的绩效管理仍然存在着一些问题,例如:缺乏明确的工作考核绩效标准;没有持续有效的绩效沟通;考核结果没有得到应用等。因此,如何建立客观、科学的绩效管理体系;如何通过有效的绩效考核,准确地反映出员工的工作表现,将员工和酒店的战略目标紧密地联系在一起,是酒店管理者所面临的一项重要任务。

本文从酒店人力资源管理角度出发,对酒店绩效管理进行理论研究和案例分析。

并以明明大酒店为例子,分析了明明大酒店在绩效管理过程存在的问题。同时,对明明大酒店绩效管理体系的改进提出了完善明明大酒店KPI的制定,将KPI考核方法与*衡计分卡考核方法有效地结合在一起使用,制定合理的绩效计划实施绩效管理培训,加强绩效沟通等改进建议。

研究路线如下:

基本框架:

第一章 绪论

本文选题的背景

研究目的和意义

研究方法

研究思路和结构框架

第二章绩效管理的基本原理

绩效的概念和性质

绩效的管理体系

绩效管理的特点

第三章 明明大酒店概况及绩效管理现状和存在问题

酒店现状

酒店绩效管理现状

酒店绩效管理实施中存在的问题

第四章 明明大酒店绩效管理体系的解决对策

明明大酒店考核方法与指标的改进

绩效计划的制定

绩效管理的培训

考核者与被考核者的沟通

员工参与度的提高

绩效信息收集制度的建立

绩效反馈制度的建立

考核结果应用范围的扩大

第五章 结论

参考文献

致 谢

酒店营销策略论文开题报告 第7篇

主要说明:起止时间及分阶段的进度要求。

20XX年7月—20XX年9月 毕业论文准备工作,初步拟定毕业论文选题

落实指导老师,填写《毕业设计(论文)题目申报表》

确定论文选题,填写《毕业论文开题报告》

论文开题答辩,完成论文开题

20XX年9月—20XX年3月 收集材料,撰写并提交论文初稿,译文

20XX年3月—20XX年4月 论文反复修改阶段,填写毕业论文《中期检查表》

20XX年4月—20XX年6月 完成,修改定稿,进行毕业答辩。

酒店营销策略论文开题报告 第8篇

随着我国经济的发展,酒店行业的规模越发壮大。人力资源的管理使得企业能够在竞争中取得先机。而绩效管理在服务业特别是酒店管理当中更是必不可少。酒店的人力资源中绩效管理一直都起着核心的地位,几乎遍及酒店管理的各个方位。绩效管理所带来的管理结果是将战略目标层层分解到酒店的每一个工作岗位变成具体的绩效指标最终由来实现的一种管理活动。通过有效的绩效考核可以确认员工的工作成就改进员工的工作方式提高员工的工作效率和企业的经济效益。因此提高员工的绩效可以帮助企业提高竞争力在日趋激烈的竞争中处于优势地位。

但是目前酒店的绩效考核完全由上级管理人员进行打分,主观性很强。而在考核结束之后,业没有人将考核结果进行反馈,使员工很难准确了解自已的优缺点,以及如何在下一个绩效周期改进绩效。管理的不合理导致员工薪酬结构的设置不合理,薪酬水平偏低,绩效调薪制度不健全,加上与不完善的绩效考核结合在一起,带来员工更大的不满意,从而导致员工离职,人才流失的局面。

因此,本文选择明明大酒店作为研究对象,对其绩效管理过程中存在的岗位分配不合理,薪酬制度不能物尽其用,人才容易流失等等问题进行剖析深入剖析。并且,提出了将明明大酒店原有的基础财务指标衡量业绩的考核方法与平衡计分卡考核方法相结合使用实施绩效管理培训。加强考核者与被考核者之间的沟通,建立绩效信息收集制度建立绩效反馈制度等建议,通过对绩效管理的改进,降低酒店员工的流失率,最终达到提高酒店经济效益的目的。

在酒店管理之中,绩效管理处在一个核心的支配地位。不过我国目前的国情是绩效管理还处在一个幼儿期的阶段—绩效考核阶段,在绩效管理过程中仍然存在着很多问题。比如说,我国现行实行的例如,没有制定合理的绩效计划、员工缺乏参与绩效考核的积极性、考核者与被考核者没有参加相应的绩效培训课程等、考核者与被考核者缺乏沟通等。本文选择酒店作为研究对象,通过对明明大酒店绩效管理的分析,来解决明明大酒店在实施绩效管理中存在的一些问题,并提出了相应的改进建议。同时,希望对其他酒店的绩效管理有一定的借鉴作用。

酒店营销策略论文开题报告 第9篇

这次的酒店设计可以让我综合应用所学的各种理论知识和技能,进行全面、系统、严格的技术及基本能力的联系,通过这次酒店设计强化对基本知识和基本技能的理解和掌握,培养自己的收集资料和调查研究的能力,一定的方案比较、论证的能力,一定的理论分析与设计运算能力,进一步提高应用计算机绘图的能力。掌握资料的收集好分析、相关规范的选择和运用;掌握设计方案的

选择、成果图的绘制遗迹设计文本年的编制全过程。另外对培养独立思考问题和解决问题的能力,为今后工作做好技术储备,都具有十分重要意义。酒店设计是一个多元化设计,所以也是锻炼我们能力的一个很好机会,在此中学亦到很多课堂没有的东西,这也是为我们马上面向社会做一个铺垫。让我能在毕业之际把以前所学更加巩固,查缺补漏。

酒店营销策略论文开题报告 第10篇

1.绩效管理国外研究现状

绩效管理是最先是英国经济学家巴特斯霍顿(2000)的一本《绩效量化爆炸时代》一书提出的主要观点。书中提出的KPI(重要绩效指标的英文缩写,全称是Key Performance Indicators或Key Performance Indexing。)KPI是事先认同的、能量化且可测量的值,它是影响一个企业成功的关键要素,KPI帮助企业对通向目标的过程进行定义和测量。KPI主要来自两个方面:第一是来自于部门指标体系的进一步分解;第二来自于员工工作岗位职责的补充。以酒店大堂副理为例,其KPI指标包括:处理宾客对酒店内所有部门和地区的一切投诉,协助前厅部经理做好前厅部的日常管理工作。沟通和协调各部门之问对客服务中的问题,检查酒店的清洁卫生情况和设施设备完好状况,回答客户的一切问询并向客户提供一切必要的协助和服务,记录当值班时间内所有的重要事件和客户意见。可以说KPI是一切后来一切绩效管理理论的鼻祖。

哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰(2010)和咨询师大卫·诺顿(2010)在《绩效*衡计分卡》一书中提出*衡计分卡的理论研究,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。近年来,*衡计分卡首先在世界500强企业运用并取得成效,后被广泛运用到各行各业,并在解决企业“组织目标”、“部门绩效的统一”、“员工参与组织战略发展”等问题上起来了良好的推动和引导作用。

2.绩效管理国内研究现状

我国学者陈意(2012)在《企业绩效的本质》提出应该把传统的绩效评估的目的转移到员工的提高上来。传统的绩效评估存在着严重的不足:由于评估的主观性,评估没有得到很好的执行;许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不一致的,表面上的评估分数可能很高,但私下里却想解雇他们注重评估的过程和形式,不注重评估的价值,对组织和员工的作用不大。陈意提出的员工绩效考核的内情,从实际出发,的确对我国绩效考核理论的发展起到了推动作用。

我国学者张国正(2011年)在一本名为《*绩效改革之路中》中提出,我国目前试行的企业效绩评价指标体系,中指出:“绩效是一个多维建构观察和测量的角度不同,其结果也会不同”。从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从经济学的角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,薪酬是组织对员工所做出的承诺。他提出的绩效的理论惊醒了我们企业在以后的工作中要更加注重与员工之间的交流,充分利用好内部资源,加强企业的竞争力。

3.发展趋势

根据国内外的研究成果可以发现,现在关于酒店绩效的基础财务指标衡量业绩的考核方法与*衡计分卡考核方法是目前世界各国的主流的管理模式,但是不管是*衡计分卡的考核模式还是KPI的考核模式各自的优点和缺点都比较明显。所以酒店效绩的发展必定走向将结合在一起是必然的酒店绩效管理必然趋势。

酒店营销策略论文开题报告 第11篇

1、选题依据:

*是目前世界上在建五星级酒店最多的国家,近年来,*五星级酒店整体规模实现了快速的增长,行业发展水*一取得了长足的进步,但行业整体发展的不均衡性也日渐显现。随着社会经济发展水*、消费者需求和投资者实力的不断提升,国家五星级酒店评价标准持续提高,各地五星级酒店在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。

基于对*经济发展良好趋势的预期,无论是国内资本还是国外资本,对*五星级酒店市场的投资将保持长期的增长,但投资将更趋理性,且投资区域范围更广、投资合作形式更加丰富多样,中西部地区将成为未来五星级酒店增长的新热点。同时,随着投资者恒业投资经验的不断丰富,对酒店管理和品牌的要求也也越来越高。在此情况下,国际酒店集团在未来*五星级酒店的发展中仍将处于领先优势,尤其是在其重点发展的珠三角、长三角、环渤海地区和一线城市。国内酒店集团仍将保持在二三线城市的拓展势头,并在各自传统的地区市场进一步巩固优势。

随着我国经济的快速发展和人们生活水*的日益提高,人们的消费能力和消费水*有了极大的提升,商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展。现代星级酒店作为一个城市的名片和对外窗口,其酒店形象和服务水*都从侧面反映出这个城市的整体形象和文化特质。因此,现代星级酒店建筑设计不仅要注重建筑外形的气质塑造,还应致力于其良好的内在功能品质及酒店文化性与异质性的挖掘。

在此背景下,我选择这一课题设计,一来可以顺应现在社会的发展,二来因为星级酒店设计可作为一个地区的地标性建筑,故可锻炼自己更加谨慎、全面的统筹功能、空间、造型、交通等的关系,进一步巩固自己所学。

2、意义:

这次的酒店设计可以让我综合应用所学的各种理论知识和技能,进行全面、系统、严格的技术及基本能力的联系,通过这次酒店设计强化对基本知识和基本技能的理解和掌握,培养自己的收集资料和调查研究的能力,一定的方案比较、论证的能力,一定的理论分析与设计运算能力,进一步提高应用计算机绘图的能力。掌握资料的收集好分析、相关规范的选择和运用;掌握设计方案的选择、成果图的绘制遗迹设计文本年的编制全过程。另外对培养独立思考问题和解决问题的能力,为今后工作做好技术储备,都具有十分重要意义。酒店设计是一个多元化设计,所以也是锻炼我们能力的一个很好机会,在此中学亦到很多课堂没有的东西,这也是为我们马上面向社会做一个铺垫。让我能在毕业之际把以前所学更加巩固,查缺补漏。

酒店营销策略论文开题报告 第12篇

1.国内外概况

旅游和商务活动自古有之,饭店餐馆就应运而生。相传欧洲最初的食宿设施始于古罗马时期,其发展进程经历了所谓古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期等阶段,其间几经波则起落。第二次世界大战以后,欧美各地随着经济形式和旅游业的不断发展进入了新型饭店时期,并逐步形成了庞大独立的饭店行业[1]。

酒店从最初的客栈、驿站开始,已经有近千年的发展历史。进入21世纪,频繁的商务活动和旅游度假,促使世界的酒店业成为世界第一大产业。酒店建筑,特别是大型酒店建筑,从来就是城市形象中的焦点,也是城市社会文化活动的延伸。在任何一个城市或景区中,酒店建筑都是当地地域文化、经济发展和社会文明的一种标志[2]。

酒店设计是一个综合的专业体系,包括:酒店整体规划、单体建筑设计、室内装饰设计、酒店形象识别、酒店设备和用品设计、酒店发展趋势研究等内容【2】。

回顾中国的酒店设计,可以归纳为三个阶段[3]:

第一阶段,即八十年代初,我国大量建造商业性酒店,国内设计师处于模仿和实习期,开始将国外设计师在国外项目的设计手法移植到国内设计其他项目,该阶段国外的设计师基本垄断了国内高星级酒店的设计;

第二阶段,九十年代至二十年代末,部分国内设计师开始设计高星级酒店,并出现了酒店设计国内外合作的局面;

第三阶段,进入二十一世纪,境内设计力量崛起,我国设计师已经承担外资高星级酒店的部分方案设计,中国五星级酒店的施工基本由国内企业完成,质量不仅可以和国际水准接轨,还形成了相对规范的专业技术[3]。

酒店营销策略论文开题报告 第13篇

这次我做的是主题酒店设计,主题酒店也称为“特色酒店”,是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受;主题酒店让我们思考和关注的,不仅仅是它们那吸引眼球的视觉符号和耐人寻味的设计思想,更有它作为文化载体和生活方式策源地的独特魅力,以及对资源的尊重和对城市文化积极的辐射效应。主题酒店的设计方式多样化,所营造的文化,内部空间气氛又有感观上的差异,打造这样的一个多元化而且有意义的空间。从酒店规划、建筑设计、功能布局到室内风格、手法、材料来完美体现,这次主题酒店设计想要通过深沉的方式将水、石和绿化自然地结合在一起,运用几何构成在空间的处理,体量的组合及与环境的组合上体现特质,内外空间相交融,实现建筑与自然高度融合,注重材质间的对比与协调,灯光的虚实,空间的落差,新材料的尝试。能够以国际化的眼光、多元化的文化素养来看待和设计。坚持人与自然、现代与历史相和谐,突出中式元素和生态建设两大主题,以自然元素为主及个性化的高科技设计理念及艺术手法营造一个设备齐全、风格独特、个性鲜明、回归自然的高档餐饮环境。

酒店营销策略论文开题报告 第14篇

20xx年8月23日完成开题并交开题报告

20xx年9月20日提交中期检查报告并参加中期检查

20xx年11月15日参加答辩

酒店管理的开题报告5篇(扩展5)

——酒店管理人员辞职报告5篇

(一)基本内容

本课题内容包括五部分:

1. 相关理论概述。主要介绍主题酒店及发展策略的基本概念、理论。

2. 问题的提出。结合实际,分析我国主题酒店发展的现状和存在问题

3. 现成功主题酒店的.分析。首先以广州长隆酒店为调查对象,介绍其相关背景,从各方面收集对其有利的发展策略,对收集到的结果进行分析,整理并分析长隆酒店发展过程中存在的问题及其采取的有效的应对策略和成功经验。

4. 借鉴长隆的成功经验,对我国主题酒店的展望与未来发展策略的建议。

5.结论

(二)主要问题

1. 主题酒店与特色酒店视为一物

2. 酒店在进行主题选择时,往往忽视与其所在地域的形象相协调

3. 认为主题酒店的“主题”就是文化装饰

4. 片面追求模式,过分西化

5. 过分依赖主题

当我们追溯到19世纪欧洲的法国,酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,在中国历史上,从最早的殷商时代的驿站, 唐元的四方馆到,与之大致同义。南北朝时期,驿站主要是供行人歇脚、住宿,在每个官方的大道边,每个驿站旁边都有一个高高的旗杆,上挂酒子旗,因此也有酒肆一称。

酒店营销策略论文开题报告 第15篇

[1]陈维政.人力资源管理与开发.[M].高等教育出版社,2010年8月第8版

[2]方少华.绩效管理咨询.[M].机械工业出版社,2011年2月第1版

[3][美]保罗·尼文.平衡计分卡.[M].中国财政经济出版社,年2011月第32版

[4]贺湘辉.酒店人力资源管理实务.[M].辽宁科学技术出版社,2008年1月第8版

[5]林筠主编.绩效管理.[M].西安交通大学出版社,2000年10月第21版

[6]秦_著.平衡计分卡与流程管理.[M].中国经济出版社,2011年11月第11版。

[7][美]凯斯琳·艾弗森.饭店业人力资源.旅游教育出版社,2011年4月第4版

[8]贺湘辉.酒店培训管理.中国经济出版社,2010年8月第5版

[9]耿煜编.现代酒店人力资源开发与管理事务.[M].企业管理出版社,2011年6月第7版

[10] [美]玛丽·立克.饭店业人力资源管理.[M].东北财经大学出版社,2009年9月第9版

[11]赵日磊著.绩效魔方.[M].北京工业大学出版社,2008年8月第8版

酒店营销策略论文开题报告 第16篇

酒店管理专业毕业论文提纲范例

导语:酒店管理专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的一批具有大学文化的高技能应用型专门人才。下面是我为大家带来的酒店管理专业毕业论文提纲范例,欢迎阅读。

第一章 绪论

第一节 研究背景与意义

一、研宄背景

二、研宄目的与意义

三、主要研宄内容

第二节 研究方法与框架

一、研究方法

二、研宄框架与技术路线

第二章 文献综述与理论基础

第一节 文献综述

一、国外研宄综述

二、国内研究综述

第二节 理论基础

一、相关概念界定

二、理论基础

第三章 高铁时代公路旅行客运发展分析

第一节 公路旅行客运发展宏观环境分析

一、政策随

二、经济因素

三、社会文化因素

四、技术因素

第二节 公路旅行客运发展现状分析

一、公路旅行客运运行总体情况

二、受髙铁直接影响的公路旅行客运情况一以泉州市汽车运输总公司为例

第三节 公路旅行客运面临的挑战与机遇

一、公路旅行客运面临的挑战

二、公路旅行客运面临的机遇

第四章 高铁时代公路旅行客运发展对策

一、重新定位,借力旅游

二、发挥自身优势,寻求多重运输方式

三、差异化经营,强化公路客运的特色

四、开创高质量服务品牌,加强客运服务营销

五、进行企业经营的`调整和创新

六、行业主管部门的政策扶持

第五章 结论

本文结论

通过对高铁时代下的公路旅行客运的发展态势的分析来看,无论现有运输方式如何进步和发展,其基本目的都是服务于人或者货物的空间转移。但是,相互之间之所以会产生竞争,是因为各种运输方式为人群提供的出行方式不同从而形成经营模式的差异性。一种方式之所以会对其他方式产生冲击,是因为在传统的客运生态链中,当一种运输方式相比其他运输方式更能够满足人们出行需求时,影响和冲击就形成了。比如,十年前成渝高铁尚未建成,成都到重庆人们优先选择的是公路旅行客运,因为其时间花费远比铁路要来得小,十年后当成渝高铁通车,人们便优先选择高铁,因为高铁更方便,更快速。

酒店营销策略论文开题报告 第17篇

我国图书信息管理系统起步于20世纪70年代中期,计算机开题报告。经过20多年的探索研究,现已拥有30多个各具特色的图书信息管理系统,如北京图书_文津_文献管理系统、深圳图书ILAS系统北京息洋的GLIS系统、大连博菲特公司的文献管理集成系统等等。

管理信息系统作为一门学科,是综合了管理科学、系统理论、信息科学的系统性的边缘学科,它是依赖于管理科学和技术科学的发展而形成的。对它一直未能有较准确的定义,我们可以广泛的认为:管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息收集、传输、加工和保存、维护和使用的系统。

随着计算机技术的飞速发展,计算机在生活中应用的普及,利用计算机实现图书的管理势在必行。图书的信息服务促成了信息的传播、利用及生产的增值能力。人们掌握了信息,使之转变为技术,成为作用于社会经济的生产力,促进了社会经济的发展,这就是信息管理服务的价值。最大限度地发挥信息的效能,离不开信息的加工整理,离不开信息的管理服务,因此,书店的信息服务已成为21世纪的主导发展机制之一。

酒店营销策略论文开题报告 第18篇

品牌营销论文开题报告模板

开题报告是由选题者把自己所选的课题的概况(即_开题报告内容_),向有关专家、学者、科技人员进行陈述,以下 是一篇关于品牌论文开题报告模板,供大家参考!

论文题目: 板城酒业品牌营销策略研究

一、选题背景

板城酒业是国内白酒百强企业,重建于1956年,其前身是有着几百年历史的承德?板城“庆元亨”烧酒作坊。在2002至2012年白酒黄金发展的十年,板城酒业也顺应市场趋势,快速发展,2010年实现销售额10亿元,曾经一跃成为河北第一品牌,广告语“板城烧锅酒,可以喝一点儿”家喻户晓。板城酒业于 2011年被联想旗下的丰联酒业集团全资收购,收购后组织变动、经营策略的改变等,都为其带来了巨大的影响,企业并没有快速适应,在激烈的市场环境下,被老白干、山庄赶超,品牌力逐渐衰退。2012年随着行业大环境变化,高端品牌销售严重下滑,一线品牌纷纷转战腰部价位,白酒“劲腰运动”愈演愈烈,面对一线外来品牌、区域强势竞品和葡萄酒等可替代竞品的压力,板城酒业现有品牌营销策略显然难以应对如此激烈的竞争。因此,笔者希望通过对板城酒业企业内部深入调查,对外部消费者做调研,发现板城酒业品牌营销策略存在的问题并进行分析,设计出适合企业发展的品牌营销策略,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、研究目的和意义

本文利用科学的研究方法、客观真实的市场数据,以品牌营销理论为依据对板城酒业的品牌营销策略进行研究分析。希望能够真正找到板城酒业品牌力衰退、市场占有率下滑的原因,并能提供行之有效的品牌营销策略,帮助改变板城酒业目前的不利状况,提升品牌地位,重新获得竞争优势。旨在为板城酒业未来品牌发展提供有利的理论参考,并且希望本研究对其他酒类企业品牌营销有借鉴意义。

三、本文研究涉及的主要理论

曹垣、廖仁春(2005)认为我国企业营销的问题主要体现在品牌和品牌营销意识薄弱,不少企业虽有质量上乘的产品,却很难形成品牌优势;品牌定位雷同,品牌设计缺乏个性;把品牌传播等同于做广告;李超(2012)认为我国企业品牌营销过程中除以上问题外,在品牌推广方面也存在问题,具体表现为品牌推广方式单一,难以形成口碑效应。周正(2010)指出我国不少企业对品牌营销存在扭曲性的认识,把品牌简单地理解为产品的知名度和美誉度。

企业常用的品牌策略主要有品牌延伸策略、多品牌策略、品牌联合策略等,不同学者对具体品牌策略的认识各不相同。影响品牌策略选择的因素也是多种多样的,归纳起来可以发现,学者们专门对品牌策略选择影响因素的探讨主要集中在企业多元化经营或企业不同成长阶段的分析。笔者认为企业选择品牌策略的影响因素是错综复杂的,不仅需要考虑企业面临的各种多变的外部环境,更要考虑企业自身的特点和拥有的资源,行业成熟度、企业所处的行业位置、企业资源状况等,现有对品牌策略影响因素进行研究的文献不多,所涉及内容还不够全面,例如都未考虑决策者偏好的因素。

四、本文研究的主要内容及研究框架

(一)本文研究的主要内容

本文以板城酒业为研究对象,以市场营销为理论基础,对板城酒业品牌营销策略现状进行深入分析,基于消费者视角对板城酒业品牌营销进行检核,最终针对其存在的问题,给出了具体的品牌营销建议,同时也给出了品牌营销策略实施的保障措施。本文共分为五个部分。第一部分前言,综述国内外品牌营销研究现状和发展趋势,对前人研究成果进行总结并借鉴。笔者通过大量阅读国内外文献,总结前人研究经验,希望对板城酒业品牌营销策略进行研究时能够借鉴前人成果,并在此基础上提出新的观点。第二部分板城酒业品牌现状分析,简要介绍板城酒业,通过对企业品牌架构、现行的品牌营销策略及品牌的组织管理进行分析,发现企业在产品及品牌传播方面存在的问题。第三部基于消费者视角的板城酒业品牌检核,通过消费者对本品及主要竞争品牌的认知与评价,检视板城品牌存在的问题。第四部分结合板城酒业品牌营销问题及市场现状,依据市场营销理论,给出问题解决的建议。第五部分结论及对酒类品牌建设的启示。

(二)本文研究框架

本文研究框架可简单表示为:

五、写作提纲

酒店营销策略论文开题报告 第19篇

基本内容:

在我国旅游业大爆发时代,中国酒店业也蓬勃发展起来。在这残酷竞争之中,国内随着国内旅游经济的快速崛起,中国酒店业的发展正处于蓬勃发展的时期。在日趋激烈的竞争中,我国的酒店经营模式跟西方发达国家的经营模式相比还存在着较大的差距。产生差距的原因之一是,大部分国内酒店的绩效管理仍然存在着一些问题,例如:缺乏明确的工作考核绩效标准;没有持续有效的绩效沟通;考核结果没有得到应用等。因此,如何建立客观、科学的绩效管理体系;如何通过有效的绩效考核,准确地反映出员工的工作表现,将员工和酒店的战略目标紧密地联系在一起,是酒店管理者所面临的一项重要任务。

本文从酒店人力资源管理角度出发,对酒店绩效管理进行理论研究和案例分析。并以明明大酒店为例子,分析了明明大酒店在绩效管理过程存在的问题。同时,对明明大酒店绩效管理体系的改进提出了完善明明大酒店KPI的制定,将KPI考核方法与平衡计分卡考核方法有效地结合在一起使用,制定合理的绩效计划,实施绩效管理培训,加强绩效沟通等改进建议。

基本框架:

第一章 绪论

本文选题的背景

研究目的和意义

研究方法

研究思路和结构框架

第二章绩效管理的基本原理

绩效的概念和性质

绩效的管理体系

绩效管理的特点

第三章 明明大酒店概况及绩效管理现状和存在问题

酒店现状

酒店绩效管理现状

酒店绩效管理实施中存在的问题

第四章 明明大酒店绩效管理体系的解决对策

明明大酒店考核方法与指标的改进

绩效计划的制定

绩效管理的培训

考核者与被考核者的沟通

员工参与度的提高

绩效信息收集制度的建立

绩效反馈制度的建立

考核结果应用范围的扩大

第五章 结论

酒店营销策略论文开题报告 第20篇

建筑是凝固的音乐,是人类文明的丰碑。而酒店,对于很多城市而言是城市的客厅,是城市的展廊,是城市的代言人。酒店作为一种建筑类别具有与其他建筑不同的功能特点。

酒店对城市的建设和发展具有重要意义。然而,当今酒店的设计现状存在着不少问题。在本次选题中,将专门针对酒店的特色,充分发挥酒店的经济特点,解决当前经济下酒店的各种问题。

1 酒店对城市的意义

今天的酒店已成为了来往旅客、会议、商务人员及国家元首交流、休闲、商讨重大问题的重要场所。酒店的设计体现了一个地区的地区实力和影响里,另一方面也展示着这个地区的文化和魅力。酒店,和机场、车站类似,渐渐成为许多人到一个新地区的重要印象,成为城市和地区经济、文化上的一张名片。

酒店是城市、国家与外界接轨的重要桥梁。据旅游局作的中国旅游业发展预测,到2020年,入境过夜旅游者为9500-13900万人次,年平均增长率为。国际旅游组织进行前景预测,认为到2020年,全球将有16亿国际游客,中国将有亿游客入境,成为世界上第一大入境国。

2 当今休闲类酒店设计的现状

今天许多酒店的案例,建筑师获得了难以言喻的惨败。建筑是一个平台、一个布景,而在期间舞蹈的是繁花簇锦的景观设计和五彩缤纷的室内装饰。当然,我们也不否认,这样的搭配依然是酒店。就好比一个森林酒店,房屋势必不能抢了植物的风头,而只能从植物上下功夫,让植物显得更茂盛、更鲜亮、更千姿百态。

3 酒店设计的方法探讨

1) 功能的布局

酒店是个复杂庞大的功能体。有室内与室外的两个部分。

在每两个部分里又有对内与对外的不同部分。

尊敬的领导:

来到公司也已经快两年了,在这近两年里,得到了公司各位同事的多方帮忙,我十分感谢公司各位同事。正是在那里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。而我,作为这个群众的一份子,更加感到到您对员工的.关心与培养。您确定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可疏忽的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就务必得到管理的岗位上去锤炼不可。

恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,盼望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的措施,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种鼓励,一种鞭策,一种锤炼,对我而言,这正是您对我工作的一种确定,给我的一种鼓舞。在那里,我十分感谢您给我的这次机会,也想借此在那里向您说一声:“多谢”!

也许,千言万语也抵但是一句感谢,我想再对您说一声“多谢您”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多主角,也可能要走过很多的路才干到达必定高度,取得一些成绩,得到众人的认可,成为主演。

敬礼!

申请人:

20xx年11月11日

客房管理系统

开题报告

一、综述

(本课题研究的意义、研究的现状及已有成果)

国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的,到了80年代,国外的酒店管理系统,如EECO(Electronic Engineering CO.)、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等,整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全。现在,国外酒店正向个性化方向发展,酒店按其经营方式可以分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等;按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店,如希尔顿(Hilton Hotels Corp)、谢拉顿(Sheraton Corp)、假日(Holiday Corp)、凯悦(Hyatt Hotel Corp)等集团公司的世界饭店。 国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的,从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期,随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进,进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华,结合国内实际的情况下逐步发展成熟,到了90年代初期形成了几个较成熟的软件系统,同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。

到了90年代中期,随着计算机在饭店中的普及应用,以及计算机技术的不断发展,酒店计算系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。

二、研究内容

(研究方向,研究内容、系统功能)

三、实现方法及预期目标

(包括实施的初步方案、重点、难点及环境)

四、对进度的具体安排

第 1-2周调研、构思初步设计方案、工具环境选择、准备开题报告

第3周工具软件下载、安装,周末前提交开题报告最终稿

第4周做进一步的需求分析,搭建开发环境,熟悉开发工具,构思总体设计的框架,

准备前期的开题报告和任务书检查

第5周梳理设计中的关键步骤并给出主要技术难点初步的解决思路,准备系统的详细

第6周系统详细设计阶段,编码开始

第7周编码

第8周子模块编码与单元调试

第 9-10 周子模块编码及单元调试,准备学校安排的中期检查

第11周详细设计阶段,完成各子模块的编码

第12周完成系统的详细设计和调试,对各子模块在单元调试的基础上进行总体调试 第13周撰写毕设论文,周末前提交毕设论文初稿,对系统做完善性修改

第14周指导教师审阅论文、验收成果,根据指导教师意见修改论文并对系统做最终的

完善性修改。周末前提交论文最终稿(包括电子版)和软件成果

第15周评阅教师审阅论文、验收成果,答辩准备开始

第16周准备答辩及答辩

五、参考文献

[1](美) 佩恩. ASP从入门到精通[M].北京:电子工业出版社,2005年1月

[2] 郭瑞军等.ASP数据库开发实例精粹[M].北京:电子工业出版社,2006年5月

[3] 盖天宇等.ASP数据库系统案例精选[M].北京:人民邮电出版社,2007年1月

酒店营销策略论文开题报告 第21篇

[1]施伯乐,丁宝康,汪卫编注。数据库系统教程[M].高等教

[4](美)RonPatton著,周予滨,姚静等译。软件测试[M].机械工业出版社。20xx年9月。59-93页。

[5]求是科技编注。Visualbasic信息管理系统开发实例导航[M].人民邮电出版社。20xx年3月。

[6]王家华编注。软件工程[M].东北大学出版社。20xx年8月。27-186页。

[7]刘韬,骆娟编注。Visualbasic进销存系统开发实例导航[M].人民邮电出版社。20xx年4月。129-194页。

[8]罗晓沛主编。数据库技术。华中理工大学出版社[M].20xx年5月。103-303页。

[9]闫海新。国产图书信息管理系统的现状及发展趋势。20xx年3月。

[11]刘韬骆娟何旭洪《数据库系统开发实例导航》

出版社:人民邮电出版社20xx年5月

酒店营销策略论文开题报告 第22篇

1、选题依据

中国是目前世界上在建五星级酒店最多的国家,近年来,中国五星级酒店整体规模实现了快速的增长,行业发展水平一取得了长足的进步,但行业整体发展的不均衡性也日渐显现。随着社会经济发展水平、消费者需求和投资者实力的不断提升,国家五星级酒店评价标准持续提高,各地五星级酒店在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。

基于对中国经济发展良好趋势的预期,无论是国内资本还是国外资本,对中国五星级酒店市场的投资将保持长期的增长,但投资将更趋理性,且投资区域范围更广、投资合作形式更加丰富多样,中西部地区将成为未来五星级酒店增长的“新热点”。同时,随着投资者恒业投资经验的不断丰富,对酒店管理和品牌的要求也也越来越高。在此情况下,国际酒店集团在未来中国五星级酒店的发展中仍将处于领先优势,尤其是在其重点发展的珠三角、长三角、环渤海地区和一线城市。国内酒店集团仍将保持在二三线城市的拓展势头,并在各自传统的地区市场进一步巩固优势。

随着我国经济的快速发展和人们生活水平的日益提高,人们的消费能力和消费水平有了极大的提升,商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展。现代星级酒店作为一个城市的名片和对外窗口,其酒店形象和服务水平都从侧面反映出这个城市的整体形象和文化特质。因此,现代星级酒店建筑设计不仅要注重建筑外形的气质塑造, 还应致力于其良好的内在功能品质及酒店文化性与异质性的挖掘。

在此背景下,我选择这一课题设计,一来可以顺应现在社会的发展,二来因为星级酒店设计可作为一个地区的地标性建筑,故可锻炼自己更加谨慎、全面的统筹功能、空间、造型、交通等的关系,进一步巩固自己所学。

2、意义

这次的酒店设计可以让我综合应用所学的各种理论知识和技能,进行全面、系统、严格的技术及基本能力的联系,通过这次酒店设计强化对基本知识和基本技能的理解和掌握,培养自己的收集资料和调查研究的能力,一定的方案比较、论证的能力,一定的理论分析与设计运算能力,进一步提高应用计算机绘图的能力。掌握资料的收集好分析、相关规范的选择和运用;掌握设计方案的选择、成果图的绘制遗迹设计文本年的编制全过程。另外对培养独立思考问题和解决问题的能力,为今后工作做好技术储备,都具有十分重要意义。酒店设计是一个多元化设计,所以也是锻炼我们能力的一个很好机会,在此中学亦到很多课堂没有的东西,这也是为我们马上面向社会做一个铺垫。让我能在毕业之际把以前所学更加巩固,查缺补漏。

酒店营销策略论文开题报告 第23篇

1 . 绩效管理国外研究现状

绩效管理是最先是英国经济学家巴特斯.霍顿(2000)的一本《绩效量化爆炸时代》一书提出的主要观点。书中提出的KPI(重要绩效指标的英文缩写,全称是Key Performance Indicators或Key Performance Indexing。)KPI是事先认同的、能量化且可测量的值,它是影响一个企业成功的关键要素,KPI帮助企业对通向目标的过程进行定义和测量。KPI主要来自两个方面:第一是来自于部门指标体系的进一步分解;第二来自于员工工作岗位职责的补充。以酒店大堂副理为例,其KPI指标包括:处理宾客对酒店内所有部门和地区的一切投诉,协助前厅部经理做好前厅部的日常管理工作。沟通和协调各部门之问对客服务中的问题,检查酒店的清洁卫生情况和设施设备完好状况,回答客户的一切问询并向客户提供一切必要的协助和服务,记录当值班时间内所有的重要事件和客户意见。可以说KPI是一切后来一切绩效管理理论的鼻祖。

哈佛商学院教授罗伯特卡普兰(2010)和咨询师大卫诺顿(2010)在《绩效*衡计分卡》一书中提出*衡计分卡的理论研究,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。近年来,*衡计分卡首先在世界500强企业运用并取得成效,后被广泛运用到各行各业,并在解决企业“组织目标”、“部门绩效的统一”、“员工参与组织战略发展”等问题上起来了良好的推动和引导作用。

2. 绩效管理国内研究现状

我国学者陈意(2012)在《企业绩效的本质》提出应该把传统的绩效评估的目的转移到员工的提高上来。传统的绩效评估存在着严重的不足:由于评估的主观性,评估没有得到很好的执行;许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不一致的,表面上的评估分数可能很高,但私下里却想解雇他们注重评估的过程和形式,不注重评估的价值,对组织和员工的作用不大。陈意提出的员工绩效考核的内情,从实际出发,的确对我国绩效考核理论的发展起到了推动作用。

我国学者张国正(2011年)在一本名为《*绩效改革之路中》中提出,我国目前试行的企业效绩评价指标体系,中指出:“绩效是一个多维建构观察和测量的角度不同,其结果也会不同”。从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从经济学的角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,薪酬是组织对员工所做出的承诺。他提出的绩效的理论惊醒了我们企业在以后的工作中要更加注重与员工之间的交流,充分利用好内部资源,加强企业的竞争力。

3.发展趋势

根据国内外的研究成果可以发现,现在关于酒店绩效的基础财务指标衡量业绩的考核方法与*衡计分卡考核方法是目前世界各国的主流的管理模式,但是不管是*衡计分卡的考核模式还是KPI的考核模式各自的优点和缺点都比较明显。所以酒店效绩的发展必定走向将结合在一起是必然的酒店绩效管理必然趋势。

酒店营销策略论文开题报告 第24篇

主题酒店的设计应理所当然都是按着不同的设计功能来裁剪不同的空间,主题酒店的面积大小、位置、用料、风格都有很大的变化,都不一样,但是所有的设计,国内外都存在以下共同点:

第一,特定的主题。主题酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受;同时将服务项目融入主题,以个性化的服务取代一般化的服务,让顾客获得欢乐、知识和刺激。例如:雅典的卫城酒店——以雅典卫城为主题,到处可见雅典卫城的照片、绘画、模型、雕塑、纪念品,开窗就可以看到雅典卫城。

第二、定位的独特。主题酒店的设计定位应该悉心剪裁,有个性、特色,给人深刻印象,独有的设计元素能令主题酒店有独特的气氛,每一个酒店都有它特定的发展方向及定位,主题酒店也可取材于历史、文化和艺术背景,更必须同时考虑功能定位的需要;而设计者可将创作的元素表现于建筑造型、灯具及家具造型、色彩及材料利用、装修节点、摆设及挂画等,以此来塑造独特的个性。 总结:全球一体化的趋势是物质和文化的共享,我们要加强保护人类文化遗产和人居环境的传统风貌。我们还要正确面对外来文化的艺术,拿出新的朝气、新的原创及远见,开创多元化的具有自己民族地域文化特色的现代酒店室内设计新局面。更多的是深入到研究人们的生活以及享受生活、引领生活。

酒店营销策略论文开题报告 第25篇

1.研究内容:此次主题酒店设计主要强调回归自然,依山傍水,体味生活,聆听

水声鸟鸣,犹如置身人间仙境,并融入中式元素,例如灯笼,青花瓷,雕砖,刺绣,丝绸,胡椅,浮云,回型纹,莲,编钟,且融入构成。追求“象箸玉杯”、“广室高台”的文化色彩,以配“锦衣九重万千贵宾”。

2.同时,在环境上追求“冬则温密之室,焚名香,燃兽碳;春则柳塘花谢;夏则或临水,或依竹,或荫乔木之阳,或坐片石之上;秋则晴窗高阁,远尘埃,避风日,帘幕当施,则围坐斗室,轩窗当启,则远见林壑”。追求功能上的全面,一物两用,奢华,人性化发挥到极致,能够以国际化的素养、多元化的文化素养设计一个酒店。

3.解决的关键问题:把特定文化和特定元素结合两者突出的风格特征和中国古典文化相结合。设计充分体现地区化,人性化、实用性、艺术性理念。

酒店营销策略论文开题报告 第26篇

基本内容:

在我国旅游业大爆发时代,*酒店业也蓬勃发展起来。在这残酷竞争之中,国内随着国内旅游经济的快速崛起,*酒店业的发展正处于蓬勃发展的时期。在日趋激烈的竞争中,我国的酒店经营模式跟西方发达国家的经营模式相比还存在着较大的差距。产生差距的原因之一是,大部分国内酒店的绩效管理仍然存在着一些问题,例如:缺乏明确的工作考核绩效标准;没有持续有效的绩效沟通;考核结果没有得到应用等。因此,如何建立客观、科学的绩效管理体系;如何通过有效的绩效考核,准确地反映出员工的工作表现,将员工和酒店的战略目标紧密地联系在一起,是酒店管理者所面临的一项重要任务。

本文从酒店人力资源管理角度出发,对酒店绩效管理进行理论研究和案例分析。并以明明大酒店为例子,分析了明明大酒店在绩效管理过程存在的问题。同时,对明明大酒店绩效管理体系的改进提出了完善明明大酒店KPI的制定,将KPI考核方法与*衡计分卡考核方法有效地结合在一起使用,制定合理的绩效计划,实施绩效管理培训,加强绩效沟通等改进建议。

基本框架:

第一章 绪论

本文选题的背景

研究目的和意义

研究方法

研究思路和结构框架

第二章绩效管理的基本原理

绩效的概念和性质

绩效的管理体系

绩效管理的特点

第三章 明明大酒店概况及绩效管理现状和存在问题

酒店现状

酒店绩效管理现状

酒店绩效管理实施中存在的问题

第四章 明明大酒店绩效管理体系的解决对策

明明大酒店考核方法与指标的改进

绩效计划的制定

绩效管理的培训

考核者与被考核者的沟通

员工参与度的提高

绩效信息收集制度的建立

绩效反馈制度的建立

考核结果应用范围的扩大

第五章 结论

酒店营销策略论文开题报告 第27篇

1.绩效管理国外研究现状

绩效管理是最先是英国经济学家巴特斯霍顿(2000)的一本《绩效量化爆炸时代》一书提出的主要观点。书中提出的KPI(重要绩效指标的英文缩写,全称是Key Performance Indicators或Key Performance Indexing。)KPI是事先认同的、能量化且可测量的值,它是影响一个企业成功的关键要素,KPI帮助企业对通向目标的过程进行定义和测量。KPI主要来自两个方面:第一是来自于部门指标体系的进一步分解;第二来自于员工工作岗位职责的补充。以酒店大堂副理为例,其KPI指标包括:处理宾客对酒店内所有部门和地区的一切投诉,协助前厅部经理做好前厅部的日常管理工作。沟通和协调各部门之问对客服务中的问题,检查酒店的清洁卫生情况和设施设备完好状况,回答客户的一切问询并向客户提供一切必要的协助和服务,记录当值班时间内所有的重要事件和客户意见。可以说KPI是一切后来一切绩效管理理论的鼻祖。

哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰(2010)和咨询师大卫·诺顿(2010)在《绩效平衡计分卡》一书中提出平衡计分卡的理论研究,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。近年来,平衡计分卡首先在世界500强企业运用并取得成效,后被广泛运用到各行各业,并在解决企业“组织目标”、“部门绩效的统一”、“员工参与组织战略发展”等问题上起来了良好的推动和引导作用。

2.绩效管理国内研究现状

我国学者陈意(2012)在《企业绩效的本质》提出应该把传统的绩效评估的目的转移到员工的提高上来。传统的绩效评估存在着严重的不足:由于评估的主观性,评估没有得到很好的执行;许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不一致的,表面上的评估分数可能很高,但私下里却想解雇他们注重评估的过程和形式,不注重评估的价值,对组织和员工的作用不大。陈意提出的员工绩效考核的内情,从实际出发,的确对我国绩效考核理论的发展起到了推动作用。

我国学者张国正(2011年)在一本名为《中国绩效改革之路中》中提出,我国目前试行的企业效绩评价指标体系,中指出:“绩效是一个多维建构观察和测量的角度不同,其结果也会不同”。从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从经济学的角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,薪酬是组织对员工所做出的承诺。他提出的绩效的理论惊醒了我们企业在以后的工作中要更加注重与员工之间的交流,充分利用好内部资源,加强企业的竞争力。

3.发展趋势

根据国内外的研究成果可以发现,现在关于酒店绩效的基础财务指标衡量业绩的考核方法与平衡计分卡考核方法是目前世界各国的主流的管理模式,但是不管是平衡计分卡的考核模式还是KPI的考核模式各自的优点和缺点都比较明显。所以酒店效绩的发展必定走向将结合在一起是必然的酒店绩效管理必然趋势。

酒店营销策略论文开题报告 第28篇

1.国内外概况

旅游和商务活动自古有之,饭店餐馆就应运而生。相传欧洲最初的食宿设施始于古罗马时期,其发展进程经历了所谓古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期等阶段,其间几经波则起落。第二次世界大战以后,欧美各地随着经济形式和旅游业的不断发展进入了新型饭店时期,并逐步形成了庞大独立的饭店行业。

酒店从最初的客栈、驿站开始,已经有近千年的发展历史。进入21世纪,频繁的商务活动和旅游度假,促使世界的酒店业成为世界第一大产业。酒店建筑,特别是大型酒店建筑,从来就是城市形象中的焦点,也是城市社会文化活动的延伸。在任何一个城市或景区中,酒店建筑都是当地地域文化、经济发展和社会文明的一种标志。

酒店设计是一个综合的专业体系,包括:酒店整体规划、单体建筑设计、室内装饰设计、酒店形象识别、酒店设备和用品设计、酒店发展趋势研究等内容2。

回顾*的酒店设计,可以归纳为三个阶段[3]:

第一阶段,即八十年代初,我国大量建造商业性酒店,国内设计师处于模仿和实习期,开始将国外设计师在国外项目的设计手法移植到国内设计其他项目,该阶段国外的设计师基本垄断了国内高星级酒店的设计;

第二阶段,九十年代至二十年代末,部分国内设计师开始设计高星级酒店,并出现了酒店设计国内外合作的局面;

第三阶段,进入二十一世纪,境内设计力量崛起,我国设计师已经承担外资高星级酒店的部分方案设计,*五星级酒店的施工基本由国内企业完成,质量不仅可以和国际水准接轨,还形成了相对规范的专业技术[3]。

一、 选题的依据及意义:

1、选题依据:

*是目前世界上在建五星级酒店最多的国家,近年来,*五星级酒店整体规模实现了快速的增长,行业发展水*一取得了长足的进步,但行业整体发展的不均衡性也日渐显现。随着社会经济发展水*、消费者需求和投资者实力的不断提升,国家五星级酒店评价标准持续提高,各地五星级酒店在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。

基于对*经济发展良好趋势的预期,无论是国内资本还是国外资本,对*五星级酒店市场的投资将保持长期的增长,但投资将更趋理性,且投资区域范围更广、投资合作形式更加丰富多样,中西部地区将成为未来五星级酒店增长的“新热点”。同时,随着投资者恒业投资经验的不断丰富,对酒店管理和品牌的要求也也越来越高。在此情况下,国际酒店集团在未来*五星级酒店的发展中仍将处于领先优势,尤其是在其重点发展的珠三角、长三角、环渤海地区和一线城市。国内酒店集团仍将保持在二三线城市的拓展势头,并在各自传统的地区市场进一步巩固优势。

随着我国经济的快速发展和人们生活水*的日益提高,人们的消费能力和消费水*有了极大的提升,商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展。现代星级酒店作为一个城市的名片和对外窗口,其酒店形象和服务水*都从侧面反映出这个城市的整体形象和文化特质。因此,现代星级酒店建筑设计不仅要注重建筑外

形的气质塑造, 还应致力于其良好的内在功能品质及酒店文化性与异质性的挖掘。

在此背景下,我选择这一课题设计,一来可以顺应现在社会的发展,二来因为星级酒店设计可作为一个地区的地标性建筑,故可锻炼自己更加谨慎、全面的统筹功能、空间、造型、交通等的关系,进一步巩固自己所学。

2、意义:

这次的酒店设计可以让我综合应用所学的各种理论知识和技能,进行全面、系统、严格的技术及基本能力的联系,通过这次酒店设计强化对基本知识和基本技能的理解和掌握,培养自己的收集资料和调查研究的能力,一定的方案比较、论证的能力,一定的理论分析与设计运算能力,进一步提高应用计算机绘图的能力。掌握资料的收集好分析、相关规范的选择和运用;掌握设计方案的

选择、成果图的绘制遗迹设计文本年的编制全过程。另外对培养独立思考问题和解决问题的能力,为今后工作做好技术储备,都具有十分重要意义。酒店设计是一个多元化设计,所以也是锻炼我们能力的一个很好机会,在此中学亦到很多课堂没有的东西,这也是为我们马上面向社会做一个铺垫。让我能在毕业之际把以前所学更加巩固,查缺补漏。

二、国内外概况及发展趋势(含文献综述):

1.国内外概况

旅游和商务活动自古有之,饭店餐馆就应运而生。相传欧洲最初的食宿设施始于古罗马时期,其发展进程经历了所谓古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期等阶段,其间几经波则起落。第二次世界大战以后,欧美各地随着经济形式和旅游业的不断发展进入了新型饭店时期,并逐步形成了庞大独立的饭店行业[1]。

酒店从最初的客栈、驿站开始,已经有近千年的发展历史。进入21世纪,频繁的商务活动和旅游度假,促使世界的酒店业成为世界第一大产业。酒店建筑,特别是大型酒店建筑,从来就是城市形象中的焦点,也是城市社会文化活动的延伸。在任何一个城市或景区中,酒店建筑都是当地地域文化、经济发展和社会文明的一种标志[2]。

酒店设计是一个综合的专业体系,包括:酒店整体规划、单体建筑设计、室内装饰设计、酒店形象识别、酒店设备和用品设计、酒店发展趋势研究等内容【2】。

回顾*的酒店设计,可以归纳为三个阶段[3]:

第一阶段,即八十年代初,我国大量建造商业性酒店,国内设计师处于模仿和实习期,开始将国外设计师在国外项目的设计手法移植到国内设计其他项目,该阶段国外的设计师基本垄断了国内高星级酒店的设计;

第二阶段,九十年代至二十年代末,部分国内设计师开始设计高星级酒店,并出现了酒店设计国内外合作的局面;

第三阶段,进入二十一世纪,境内设计力量崛起,我国设计师已经承担外资高星级酒店的部分方案设计,*五星级酒店的施工基本由国内企业完成,质量不仅可以和国际水准接轨,还形成了相对规范的专业技术[3]。